Verzenden en verzendkosten

Voor alle bestellingen vanaf € 100,- worden  de verzendkosten inbegrepen. de bestellingen onder € 100,- brengen wij een vaste bijdrage in de verzend- en administratiekosten in rekening van € 7,-. Dit geldt alleen binnen Nederland.

BEZORGING
Alle grote artikelen kunnen indien u wenst door onze eigen transportdienst bij u thuisbezorgd (muv de Waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen) tot aan de eerste drempel, begane grond. Hiervoor zullen we tijdig een afspraak met u maken om uw bestelling af te leveren. Voor afleveringen in België wordt er een kleine toeslag berekend , deze wordt bij uw bestelling vermeld. En bij aflevering kunt u contant betalen.

LEVERTIJDEN
Max Fitness is voorraadhoudend en kan dus bijna alles direct vanuit het eigen magazijn verzenden. Als iets niet op voorraad is, houden we u hiervan dmv e-mail en telefonisch op de hoogte . We proberen  uw bestelling binnen 3-5 werkdagen werkdagen bij u te bezorgen. Dit is afhankelijk van de gekozen betaalmethode en/of de voorradigheid van een artikel.
Leveringen Belgie duren over het algemeen enkele werkdagen lange.

Let op: Heeft u gekozen voor vooruitbetalen dan zal de bestelling pas verzonden worden nadat wij de betaling hebben ontvangen

ARTIKEL NIET OP VOORRAAD/ VERTRAGING IN DE LEVERTIJD
Als uw bestelling niet binnen 7 werkdagen uitgeleverd kan worden, wordt u hierover z.s.m. geïnformeerd. Indien de leveringstermijn meer dan 30 dagen zal bedragen mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden. Eventuele gedane betalingen worden in dat geval binnen max. 14 dagen na kennisgeving terugbetaald.

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf bij ons af te halen. Bij zelf afhalen van uw bestelling ontvangt  u zelfs een afhaalkorting indien de verzendingkosten  bij de prijs is inbegrepen.  Zodra uw bestelling voor u klaar staat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op voor een afspraak. Vermeld eventueel tijdens het bestellen in het opmerkingenveld welke dag en tijdstip u het beste uitkomen.

Garanties:
Alle nieuwe producten worden geleverd met garanties! De garanties worden afhankelijk van het product verleend door de fabrikant, de importeur of ons zelf.
De garantieperiode varieert per product en per fabrikant voor een kleine artikel bijvoorbeeld een fitnessbal geldt meestal 1 jaar garantie. En de grotere artikelen zoals hometrainers, crosstrainers, spinningbikes,loopbanden hebben meestal een garantietermijn van 2 jaar tot wel 30 jaar.
De garantietermijn die voor uw toestel geldt, wordt op onze website en tevens uitgebreid in de handleiding van uw toestel vermeldt

14 dagen niet goed geld terug garantie

Max Fitness conformeert zich aan de wet kopen op afstand.
Dit betekent dat U zich in het zakendoen met ons bedrijf kunt beroepen op onderstaande regelgeving : 

Wet Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de nieuwe wet kopen op afstand van kracht. Consumenten hebben daarmee een sterkere rechtspositie als het gaat om bijvoorbeeld kopen via Internet. Hieronder vindt u informatie over de wet "Kopen op Afstand". Wij adviseren u om dit aandachtig door te lezen, zodat hier geen onduidelijkheden over ontstaan. Ter verduidelijking van de tekst, worden de begrippen ‘consument’ en ‘verkoper’ gebruikt in plaats van "u" en "wij".


Wat is een overeenkomst op afstand?
Een overeenkomst op afstand zoals de wet die omschrijft is een aankoop waarbij de consument en de verkoper elkaar bij die aankoop niet hebben gezien. Van een overeenkomst op afstand is bijvoorbeeld sprake als de consument iets via Internet of bij een postorderbedrijf bestelt.

Belangrijk aanpassingen:
Consumenten hebben vanaf 1 januari 2009 recht op minimaal 14 dagen bedenktijd, zijn niet langer verplicht meer dan 50% aan te betalen en krijgen meer duidelijkheid over prijs en bedenktijd. De Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een akkoord hierover bereikt in de nieuwe set algemene voorwaarden voor leden van de branchevereniging Thuiswinkel.org.

Belangrijke uitbreidingen rechten consumenten
Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan geen verzend- of administratiekosten in rekening brengen. Het product moet wel onbeschadigd zijn, in de originele verpakking (onbeschadigd) en compleet met toebehoren en accessoires (onbeschadigd) worden geretourneerd.

Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd (bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening), wordt de financieringsovereenkomst door de verkoper ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode. De kosten die door de financieringsmaatschappij in rekening zijn gebracht, zijn voor rekening van de consument.

Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Als dat niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt echter niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.

Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, moet de verkoper binnen 30 dagen, het betaalde bedrag terug betalen.


De afkoelingsperiode geldt niet bij:
Speciaal voor de consument bestelde of geassembleerde artikelen die de verkoper normaliter niet in het assortiment voert.
en producten die uit oogpunt van hygiëne , Cd-roms en software waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet geretourneerd worden.
De extra plichten van de verkoper
De verkoper moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten tot koop overgaan:

1. Zijn identiteit en, bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling, zijn postadres;
2. De belangrijkste kenmerken van het product;
3. De prijs van het product (inclusief alle belastingen);
4. De kosten van aflevering (indien van toepassing);
5. Wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de koop op afstand;
6. Het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode;
7. De eventuele geldigheidsduur van het aanbod;
8. De minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement voor mobiele telefonie.

De leverancier moet uiterlijk bij aflevering ook nog de volgende gegevens verstrekken:

1. De eisen voor gebruikmaking van de afkoelingsperiode. Dit gebeurt altijd schriftelijk;
2. Het bezoekadres van de leverancier;
3. Gegevens omtrent eventuele garantie.

Wanneer de leverancier de hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de consument, gaat de afkoelingsperiode van 14 dagen pas in op het moment dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van drie maanden.

De wet "bescherming van de consument bij op afstand gesloten overeenkomsten" (wetsvoorstel 26 861) is de implementatie van de Europese richtlijn 97/7/EG.

Let  op!!
Belangrijk aanpassingen:
Consumenten hebben vanaf 1 januari 2009 recht op minimaal 14 dagen bedenktijd, zijn niet langer verplicht meer dan 50% aan te betalen en krijgen meer duidelijkheid over prijs en bedenktijd. De Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een akkoord hierover bereikt in de nieuwe set algemene voorwaarden voor leden van de branchevereniging Thuiswinkel.org.

Bronnen
Voor meer informatie over de wet ‘Kopen op afstand’, kunt u de volgende sites bezoeken:
www.consumentenbond.nl
www.justitie.nl

ANNULERING /  RETOURNERING

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u de ontvangen bestelling terug te zenden. Indien we reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht .

RETOURNEREN
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen vóór het retourzenden schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt.
Dit doet u bij voorkeur via e-mail, maar het kan ook per fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw naam en factuurnummer te vermelden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren dan dient u de artikelen terug te sturen naar onderstaand retouradres. Max Fitness zal de gehele aankoopsom, minus verzendkosten aan u terugstorten. Eventuele rembourskosten worden niet vergoed.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, ook bij het retourneren van slechts een deel van de bestelling. De aankoopsom van het door de klant geretourneerde deel van de bestelling minus verzendkosten zal worden teruggestort.

TERUGBETALING

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben we uw bankrekeningnummer nodig. Klanten buiten Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op!!!  het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen aan u terugbetaald.

AANDACHTSPUNTEN RETOURZENDINGEN

1. Max Fitness accepteert alleen voldoende gefrankeerde en deugdelijk verpakte retourzendingen.
2. Max Fitness behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren of slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren wanneer;
   - de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is, of
   - wanneer het product zichtbaar gebruikt en/of beschadigd is.
3. Retourzendingen zonder aankoopbewijs worden niet in behandeling genomen tot  het aankoopbewijs is geleverd.
4. Uw retourzending dient altijd te voorzien van uw gegevens, zoals : naam, adres en bankrekeningnummer. Indien u buiten Nederland woont, dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Deze hebben we nodig i.v.m. terugbetaling van uw retourzending.

Retouradres:
Max Fitness
Bergweg 167A
3707 AC Zeist
Holland